[ 사용자 인터뷰 ]
1. 인터뷰 진행 순서
사용자 인터뷰는 위와 같은 순서로 진행된다. 그 중 리크루팅(Recruit)에 대해 자세히 알아보겠다.
리쿠르팅(Recruit)은 인터뷰 대상자를 모으는 작업을 의미한다.
리쿠르팅을 위해 인터뷰 대상자의 조건을 선정하고 어떤 장소(혹은 매체)와 방법을 사용해서 진행할지 계획을 세워야한다.
사용자 인터뷰의 리크루팅은 생각보다 까다로운 작업이다. 그 이유는 다음과 같다.
- 일면식도 없는 사람들을 찾아서 섭외해야 한다.
- 사용자들은 인터뷰에 응할 이유가 없다.
- 조사 조건에 부합하는 사용자들을 특정해서 리쿠르팅이 이루어져야 한다.
위에서 언급한 이유들보다 다양한 이유가 존재할 수 있다. 여기서 중요한 사실은 제대로 된 사용자를 조사하기 위해서는 인터뷰의 주제과 일치하며 인터뷰에 참여할 마음이 있는 사람이라고 아무나 섭외할 수 없다는 점이다. 이번 인터뷰를 통해 알아보고 싶은 주제와 목적에 일치하는 사용자를 찾아야한다.
2. 리쿠르팅 진행하기
- 인터뷰 진행 배경
: T셀파의 전반적인 사용 경험 및 후기를 파악하려 한다. - 인터뷰 목적
: T셀파의 사용 가이드의 부제에 대한 불편함 파악하고 사용 교육 제공의 필요성을 확인한다 - 리크루팅 대상
: T셀파 이용 경험이 있는 초등 교사 - 리크루팅 방식
: 당근 마켓 모집 / 카카오톡 오픈 채팅방 활용 / 초등교사 커뮤니티 활용
